Bize Soru Sorun

Bizimle iletişime geçmek ve soru sormak için iletişim butonuna tıklayınız.

İLETİŞİM

WhatsApp hattımızdan banka dekontunu göndermeniz gerekmektedir. Aksi takdirde siparişinizin onaylanması gecikeceğinden, teslimat süreside gecikecektir.

Siparişimden vazgeçtim ne yapmalıyım?

Teslim edilmemiş siparişlerinizin iptali için iletişim kanallarını kullanarak tarafımıza yazılı bilgi vermeniz yeterlidir.

Siparişiniz teslim edildiyse 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanmak istiyorsanız yine iletişim kanalları üzerinden tarafımıza yazlı olarak cayma hakkınızı kullanmak istediğinizi beyan etmelisiniz.

  • 10 gün içinde paranız belirteceğiniz hesabınıza ya da kredi kartına iade edilecektir. (Kredi kartına yapılacak iadeler de bankaların uygulamalarından satıcı sorumlu tutulamaz)
  • Sonrasında ürünlerimizi en geç 20 gün içinde adresinizden eksiksiz bir şekilde teslim alacağız.

(Ürününüzün montajı servislerimiz tarafından yapıldıysa yine servislerimiz tarafından geri alınacaktır. Aksi durumda ürünü hasarsız ve eksiksiz olarak göndermek alıcının sorumluluğundadır.)

İletişim Kanallarımız;

WhatsApp Hattımız : 

Telefon Numaramız: +90 

Mail Adresimiz : info@pttmobilya.com

Teslimat tarihinde olacak olası gecikmeler teslimat tarihinden en geç 2 gün öncesine kadar tarafınıza bildirilecektir. Olağan üstü durumlarda tarafınıza bilgi verilmeden yaşanacak bir gecikme durumunda iletişim kanallarımızı kullanarak siparişinizin teslimat durumu hakkında bilgi alabilirsiniz.

İletişim Kanallarımız;

WhatsApp Hattımız : 0

Telefon Numaramız: +90 

Mail Adresimiz : info@pttmobilya.com

  • Siparişinizi oluşturduktan sonra seçmiş olduğunuz ödeme yöntemine göre ödemeniz kontrol edilir.
  • Ödeme onayı muhasebe departmanı tarafından alındıktan sonra siparişiniz işleme alınır ve termin süreleri içinde sevkiyata hazır hale getirilir.
  • Sevkiyat planlaması yapıldıktan sonra ilgili personelimiz iletişime geçerek size sevkiyat tarihi ile ilgili bilgi verilir.
  • Son olarak planlanan tarihte sevkiyat gerçekleştirilir ve ürünler adresinize teslim edilir.

Teslimat sürelerimiz dönemsel olarak farklılık göstermekle birlikte mobilya gurubu ürünlerde 5 İla 10 iş günü, Özel İmalat gurubu ürünlerde ise 10 İla 21 iş günüdür.

Sevkiyatlarımızın yoğun olduğu aşağıdaki illerden olan siparişlerin teslimat ve montajı kendi servislerimiz ile yapılmaktadır.

Servisimizin olduğu iller : Tüm Türkiye

NOT:

  • Ücretsiz teslimat hizmetimiz, değeri 5000 TL üzerinde olan ürünler için geçerlidir.
  • Anlaşmalı servislerimizden montaj hizmeti almak istediğinizi, siparişiniz ile birlikte belirtmelisiniz. 

Türkiye’nin her yerine kapı önü adrese teslim gönderim yapmaktayız.

Eğer ödemeyi Kredi Kartı ile yaptıysanız;

Müşteri temsilcimiz sizi arayıp siparişinizin onaylandığını söyleyip teslimat tarihi ve diğer detaylar ile ilgili size bilgi verecektir.

Eğer ödemeyi Banka Havalesi ile yaptıysanız;

WhatsApp hattımızdan banka dekontunu gönderdikten sonra müşteri temsilcimiz sizi arayıp teslimat tarihi ve diğer detaylar ile ilgili bilgi verecektir.